Política de Devoluciones y Reembolsos

Políticas de Sara
¡En Sara, su satisfacción es lo primero! Queremos que se sienta seguro con su compra, por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 90 días para nuestros productos. Si nuestro producto no cumple con sus expectativas, estamos aquí para ayudarle con el proceso de devolución o cambio.

Devoluciones fáciles
Ventana de devolución de 90 días: Puede iniciar una devolución o solicitar un cambio dentro de los 90 días posteriores a su compra. Simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, y lo guiamos a través del proceso.

Procesamiento de reembolsos: Una vez que recibamos su devolución, los reembolsos generalmente se procesan dentro de 3-5 días hábiles. Tenga en cuenta que el tiempo necesario para que el reembolso aparezca en su método de pago original puede variar según el tiempo de procesamiento de su banco.

Cancelar pedido: ¡Entendemos que los planes pueden cambiar!

Tiene un plazo de 2 horas a partir de la compra para cancelar su pedido y recibir un reembolso completo. Si necesita cancelar, contáctenos lo antes posible a contact@saramx.com. Las cancelaciones solicitadas después de este período pueden no ser elegibles para un reembolso.

Precisión de la dirección
¡Por favor, revise su dirección de envío antes de completar su pedido! Lamentablemente, no podemos hacernos responsables de devoluciones debido a direcciones incorrectas. Enviamos correos electrónicos y mensajes de confirmación para garantizar la exactitud, así que por favor, esté atento.

Pedidos perdidos o robados
Aunque tomamos todas las precauciones necesarias para garantizar que su paquete llegue de manera segura, no podemos hacernos responsables de pedidos perdidos o robados una vez que hayan sido entregados. Para futuras entregas, puede dar instrucciones especiales sobre la ubicación de su paquete en su propiedad.

Información sobre la garantía
¡Respaldamos la calidad de nuestros productos! Si tiene problemas con su producto después de varios meses de uso, puede aprovechar nuestra garantía de 12 meses. También tiene la opción de extender su garantía hasta 5 años al realizar su primer pedido.

Queremos asegurarnos de que su experiencia con Sara sea lo más fluida posible. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarle!